07/07/2020
¿Ventas Online? O ¿Ventas Directas? ¿Cuál es mejor para emprender?
Hoy en día tenemos varias opciones para vender ropa.Las principales son las siguientes: online y directa. ¿En qué se diferencian estas dos opciones y que tienen en común? Si estás pensando en abrir una tienda de ropa, debes evaluar cuál te conviene. En este post, te explicaré a detalle ambas opciones para que tomes una buena decisión.
En primer lugar, debemos considerar las semejanzas entre estas dos formas de vender ropa. Empezando por la atención al cliente. Estas dos modalidades tienen ciertas semejanzas, como una atención personalizada. En la tienda física, encuentras a una persona encargada de enseñarte las tallas, modelos, te pasa las prendas para que te las pruebes etc.
Sin embargo, la página web no se queda atrás, ya que se puede aplicar un sistema que resuelva las inquietudes al instante. Tienes las tallas a un solo click. Si tienes dudas respecto a cómo los clientes se probarían la ropa para confirmar si la llevan, se coloca un cuadro de centímetros por talla. Esto hace que el cliente, en la comodidad de su casa, pueda medirse y ver qué talla escoger.
Respecto a los colores y modelos, en la página web los clientes pueden entrar a ver el que deseen sin problema alguno, y escoger el que más les guste.
Otro aspecto importante para cualquier marca es la identidad de la misma. En la página web se muestra el logotipo de tu marca y al enviar los pedidos, se incluye el branding. De igual manera sucederá con otros aspectos de la tienda, como la paleta de colores que representen a la marca, el catálogo de productos, etc.
De la misma manera, en la tienda física, tu marca tendrá todos estos aspectos importantes, pero de manera física. Cuando una persona entre a la tienda, podrá ver los colores, el logo, los productos y ver reflejada la identidad en todo sentido.
Hablando de horarios, encontramos una diferencia muy grande entre ambas modalidades. Si tienes a tu marca en una página web, estará a la disposición de los clientes las 24h. Ellos podrían comprar durante la madrugada lo que les llamó la atención y les llega el pedido a su casa.
En la tienda física hay un horario establecido. Sin embargo, tener una tienda física no significa una desventaja del todo, ya que si un cliente está en apuros, recurrirá a la tienda física, pues los pedidos de internet, toman tiempo en llegar.
Finalmente, hablaremos de inversión y costos. En la página web gastas menos, puesto que solo debes invertir en un buen software. Es decir, para que tu página web funcione bien, requiere un buen sistema operativo, entradas rápidas, un buen diseño, y atención al cliente.
Otro aspecto en el que tienes que invertir, es una buena empresa de courrier. Las páginas web hacen entrega de los pedidos a domicilio. Por lo tanto, tienes que contratar una buena empresa, que cumpla con la entrega de los pedidos en buen estado y en el tiempo establecido.
En contraste, al abrir una tienda física, necesitas una mayor inversión. Debido al establecimiento, pues su costo es mayor. Más aún si quieres que sea en un lugar céntrico. Además, tienes que pagar por un mantenimiento diario, para que las prendas se mantenga en buen estado y el local esté impecable.
Y finalmente, hay que tomar en cuenta, que tienes que pagar un sueldo a la persona encargada del local y de la atención al cliente.
Estas son las semejanzas y diferencias de las ventas online y físicas.Ambas opciones son buenas. Si quieres emprender y todavía no te decides por ninguna de ellas, te recomiendo que lo analices de acuerdo a tu presupuesto. Ambas opciones son convenientes y estoy segura de que te irá de lo mejor.
-Giuliana Obando-
