💖 Regulamin sprzedaży marki Baby o la la 💖
Droga Mamo, zanim złożysz zamówienie – zapoznaj się z naszymi zasadami 🌸
Kupując u nas, akceptujesz regulamin.
⸻
§1. Regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej przez markę Baby o la la za pośrednictwem portali społecznościowych Facebook i Instagram – w szczególności transmisji Live, Reels, aplikacji Selmo oraz wiadomości prywatnych (Messenger).
2.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny publicznie i przypinany pod transmisjami sprzedażowymi.
⸻
§2. Sprzedaż prowadzona jest poprzez:
• posty, filmiki, transmisje Live, Reels i aplikację Selmo,
• wiadomości prywatne (Messenger/Instagram).
2. Zamówienia składane są poprzez kody Selmo lub wiadomości.
3. W razie problemów – napisz lub zadzwoń, zawsze chętnie pomożemy 💕
4. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT (prosimy o informację przed wystawieniem paragonu).
⸻
§3. Charakter sprzedaży
1. Sprzedaż prowadzona przez Baby o la la ma charakter indywidualny, a nie masowy, jak w klasycznych sklepach internetowych.
2. Klientka składając zamówienie, kontaktuje się bezpośrednio ze sprzedawcą.
3. Zakupy dokonywane przez transmisje Live, Reels lub wiadomości prywatne oznaczają akceptację niniejszego regulaminu.
⸻
§4. Prawo odstąpienia od umowy
1. W przypadku marki Baby o la la sprzedaż nie odbywa się w klasycznym sklepie internetowym, lecz w trybie indywidualnym – przez transmisje Live, Reels, aplikację Selmo i wiadomości prywatne.
2. W takich zakupach nie obowiązuje automatyczne prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Zasady te są zgodne z art. 38 ww. ustawy i potwierdzone w niniejszym regulaminie.
4. W przypadku wystąpienia defektu lub niezgodności towaru z opisem, klientka ma prawo zgłosić reklamację, a sprzedawca umożliwia wymianę lub inne uzgodnione rozwiązanie.
⸻
§5. Płatności 💳
1. Dostępne formy płatności:
• BLIK (Selmo) – z prowizją,
• przelew tradycyjny,
• przelew online,
• BLIK na telefon – bez dodatkowych kosztów,
• pobranie – tylko dla stałych klientek.
2. Czas na opłacenie zamówienia: 24h, chyba że indywidualnie ustalimy inaczej.
3. Brak płatności = rezygnacja z zamówienia = możliwość blokady na kolejne zakupy.
⸻
§6. Wysyłka 📦
1. Wysyłka realizowana jest firmą InPost:
• Paczkomat – 19 zł
• Kurier – 24 zł
• Pobranie – 30 zł
(Przy gabarytach C/D koszt może ulec zmianie).
2. Nowym klientkom nie wysyłamy pobraniowo, chyba że wcześniej opłacą koszt wysyłki.
⸻
§7. Paczki otwarte 📬
1. Możesz sama zamknąć paczkę w dowolnym momencie.
2. Paczka otwarta trwa maksymalnie 7 dni – potem zamykamy ją automatycznie.
3. Po zamknięciu paczki nie można jej już otworzyć ani dołożyć produktów.
⸻
§8. Czas realizacji ⏱
1. Standardowy czas realizacji wynosi do 24h od zamknięcia paczki.
2. Maksymalny czas realizacji to 7 dni roboczych.
3. Towar szyty na zamówienie (Qby Kids) – do 7–10 dni roboczych.
⸻
§9. Rozmiary 👗
Nie jesteś pewna rozmiaru?
👉 Napisz do nas – dokładnie wymierzymy produkt, by uniknąć pomyłek.
⸻
§10. Towar szyty na zamówienie (Qby Kids) 👶
1. Produkty Qby Kids wykonywane są na indywidualne zamówienie klientki.
2. Wymagana jest zaliczka.
3. Produkty te nie podlegają zwrotom ani wymianom.
⸻
§11. Zwroty i wymiany 🔄
1. Nie przyjmujemy zwrotów pieniędzy.
2. Możliwa jest:
• wymiana na inny produkt, lub
• zwrot na kartę podarunkową w tej samej kwocie.
3. Zwroty możliwe są wyłącznie po wcześniejszej akceptacji sprzedawcy.
4. Towar z wyprzedaży nie podlega zwrotom ani wymianom.
⸻
§12. Reklamacje 🛠
1. W przypadku produktu wadliwego prosimy o kontakt w dni robocze w godz. 8:00–14:00.
2. Reklamacja powinna zawierać opis wady i zdjęcia.
3. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni od ich zgłoszenia.
4. W przypadku uznania reklamacji oferujemy wymianę, naprawę, bon wartościowy lub częściowy zwrot środków.
5. Delikatne różnice w odcieniu koloru (wynikające z ustawień ekranu) oraz lekkie farbowanie tkaniny przy pierwszym praniu nie stanowią wady produktu.
⸻
§13. Ważne 📌
1. Data zakupu = data złożenia zamówienia (nie płatności).
2. Paczki pobraniowe wysyłamy na bieżąco – nie mogą zalegać.
3. Obuwie zarezerwowane w koszykach należy rozliczyć od razu.
4. Osoby, które notorycznie nie opłacają lub usuwają produktów, mogą zostać zablokowane.
⸻
§14. Kultura komunikacji 🌸
1. Oczekujemy wzajemnego szacunku i życzliwości w kontaktach.
2. Wiadomości zawierające wulgaryzmy, obraźliwe treści lub groźby pozostaną bez odpowiedzi, a użytkownik może zostać zablokowany.
3. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia rozmowy w przypadku naruszania zasad kultury wypowiedzi.
⸻
§15. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
3. Baby o la la zastrzega sobie prawo do jego aktualizacji.
⸻
💗 Dziękujemy, że jesteś z nami! Kupując w Baby o la la, wspierasz polską, rodzinną firmę i naszą pasję 🌸
