21/08/2025
Regulamin zamawiania i kupowania produktów Dzianinove Love
1. Informacje ogólne
Dzianinove Love to marka oferująca unikalne ubrania i akcesoria szyte ręcznie na zamówienie. Każdy produkt tworzony jest z dbałością o detale.
2. Składanie zamówienia
Zamówienia przyjmowane są poprzez wiadomość prywatną na stronie Facebook Dzianinove Love. W wiadomości należy podać:
- nazwę wybranego produktu,
- preferencje dotyczące koloru/wzoru (jeśli dotyczy),
- dokładne wymiary (np. obwód w biuście, talii, itp.),
- dane do wysyłki (imię, nazwisko, adres, numer telefonu),
- formę płatności.
3. Realizacja zamówienia
Czas realizacji ustalany jest indywidualnie i zależy od aktualnej liczby zamówień. Zwykle wynosi od 7 do 21 dni roboczych.
Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
4. Płatność
Płatność dokonuje się przelewem na konto, którego dane są podawane w wiadomości po potwierdzeniu zamówienia.
Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.
Nie wysyłam za pobraniem.
5. Dostawa
Produkty wysyłane są za pośrednictwem paczkomatów InPost lub kuriera – według preferencji klienta. Koszt wysyłki pokrywa kupujący i jest doliczany do ceny produktu.
6. Brak możliwości zwrotu
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nie przyjmuję zwrotów ubrań szytych na indywidualne zamówienie, dostosowanych do podanych przez klienta wymiarów i preferencji.
Proszę o dokładne sprawdzanie i podawanie prawidłowych wymiarów, ponieważ nie ponoszę odpowiedzialności za błędne dane przekazane przez zamawiającego.
7. Reklamacje
W przypadku wad produktu (np. uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie transportu) proszę o kontakt w wiadomości prywatnej w ciągu 3 dni od otrzymania paczki – z opisem problemu i zdjęciami.
Reklamacje są rozpatrywane indywidualnie.
8. Kontakt
W razie pytań zapraszam do kontaktu przez wiadomość prywatną (Dzianinove Love – Facebook).
Klauzula informacyjna RODO - Dzianinove Love
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informuję, że:
1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Agnieszka Stachurska, właścicielka marki Dzianinove Love
2. Dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, adres do wysyłki, numer telefonu) przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówienia,
- kontaktu z klientem,
- obsługi ewentualnych reklamacji.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Dane nie są przekazywane osobom trzecim poza firmami realizującymi dostawy (np. InPost, kurierzy).
5. Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
6. Dane są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. rachunkowość).
7. W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz się kontaktować przez wiadomość prywatną na Facebooku Dzianinove Love.
