Zapraszamy
pn-pt 9.00-17.00
sob nieczynne Regulamin Sprzedaży Odzieży Używanej na Transmisje Sprzedażowe Live na Facebooku DiO.com.pl
§1 Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży odzieży używanej na transmisje sprzedażowe live na platformie Facebook i obowiązuje wszystkich Klientów Dio.com.pl.
1.2. Sprzedawca: Dio.com.pl Monika Dymowska-Lenart z siedzibą 41-200 Sosnow
iec ul. Klient, dokonując zakupu odzieży używanej, akceptuje warunki określone w tym regulaminie.
1.4. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
1.5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu przed dokonaniem zakupu.
§2 Zamówienia i Zakupy
2.1. Zakupy odzieży używanej odbywają się poprzez transmisje sprzedażowe live na platformie Facebook, na profilu Sprzedawcy.
2.2. Klient może dokonać zakupu przez napisanie komentarza z wyraźnym oznaczeniem chęci zakupu danego produktu w trakcie trwania transmisji lub po jej zakończeniu.
2.3. Bezpośrednio po zakończeniu transmisji Kinet - kupujący pierwszy raz - zobowiązany jest do potwierdzenia zakupu poprzez wysłanie wiadomości Messenger do Sprzedawcy wraz z informacją dot. sposobu odbioru towaru (osobisty czy wysyłka patrz § 4), a w przypadku wysyłki, nadesłania danych do wysyłki tj.: Imię i nazwisko, adres lub nr paczkomatu, nr telefonu i adres email.
2.4 Sprzedawca potwierdzi transakcję poprzez kontakt z Klientem na platformie Facebook w wiadomości
Messenger w ciągu 48 godzin od zakończenia transmisji.
2.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży, w szczególności w przypadku braku kontaktu z
Klientem.§3 Otwarty Koszyk Zakupów
3.1. Klienci, którzy regularnie opłacają swoje zamówienia i dokonują zakupów na transmisjach sprzedażowych live na Facebooku, mają możliwość korzystania z funkcji "otwartego koszyka zakupów".
3.2. Funkcja "otwartego koszyka zakupów" umożliwia Klientowi "zbieranie" zakupów z maksymalnie dwóch transmisji sprzedażowych i dopiero wtedy sfinalizowanie zakupu.
3.3. Klient, który chce skorzystać z "otwartego koszyka zakupów", jest zobowiązany do zaznaczenia swojego zamiaru podczas każdej transmisji sprzedażowej.
3.4. Koszt przesyłki zostanie naliczony tylko raz, niezależnie od ilości zamówionych produktów.
3.5. Przy wyborze "otwartego koszyka zakupów", Klient zobowiązany jest do sfinalizowania zakupu w terminie 48 godzin od zakończenia drugiej transmisji sprzedażowej, z której pochodzą produkty w koszyku.
§4 Dostawa
4.1. Zamówione produkty zostaną wysłane do Klienta w ciągu 48 godzin od otrzymania wpłaty na konto Sprzedającego lub od momentu deklaracji chęci otrzymania przesyłki płatnej przy odbiorze (pobraniowej) przez Klienta (patrz punkt 4.4.).
4.2. Sprzedający zastrzega sobie maksymalny czas wysyłki do 7 dni roboczych od daty potwierdzenia zakupu.
4.3. Koszt przesyłki z przedpłatą do paczkomatu lub kurierem wynosi 20 zł za paczkę i jest doliczany do kosztu zamawianego towaru.
4.4. Przesyłki z płatnością za pobraniem są dostępne tylko dla osób, które już wcześniej dokonały zakupu z opcją przedpłaty i opłaciły zamówienie. Koszt przesyłki pobraniowej kurierskiej wynosi 25 zł za paczkę.
§5 Odbiór Osobisty
5.1. Klient ma możliwość odbioru osobistego zakupionego towaru w sklepie stacjonarnym Kupuj Tanio w Sosnowcu przy ul. Warszawskiej 3 lok 24 w ciągu 48 godzin od daty potwierdzenia zakupu.
5.2. W celu skorzystania z opcji odbioru osobistego, Klient powinien wcześniej skontaktować się z obsługą sklepu poprzez Faceboook lub pod adresem e-mail [email protected] i umówić się na dogodny termin odbioru.
5.3. Przy odbiorze osobistym towaru, Klient jest zobowiązany do zapłaty za towar lub okazania potwierdzenia zapłaty, jeśli została ona wcześniej dokonana.
5.4. W przypadku wyboru odbioru osobistego, Klient jest zwolniony z opłat związanych z dostawą.
§6 Prawo do Zwrotu Towaru
6.1. Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty dostawy, o ile zostanie to wcześniej zgłoszone sprzedawcy e-mailem na adres [email protected].
6.2. Zwrot produktu jest możliwy jedynie wtedy, gdy towar nie nosi śladów użytkowania i jest w stanie nienaruszonym, w stosunku do tego, który został mu dostarczony. W przypadku naruszenia niniejszego punktu Sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu wpłaty o zmniejszenie wartości produktu.
6.3. Koszty związane z przesyłką zwrotną ponosi Klient.
§7 Reklamacje
7.1. Reklamacja zostanie uwzględniona tylko wtedy, gdy zakupione ubranie okaże się w stanie gorszym niż przedstawione na zdjęciach, opisie lub podczas transmisji sprzedażowej. Produkty są szczegółowo opisywane i omawiane, a także skrupulatnie mierzone na prośbę Kupującego.
7.2. Reklamacje związane z innymi powodami niż opisane powyżej nie zostaną uwzględnione.
7.3. Klient, który chce złożyć reklamację, zobowiązany jest do przesłania stosownego zgłoszenia na adres e-mailowy [email protected] w terminie 14 dni od daty otrzymania zakupionego towaru.
7.4. Sprzedawca może się wstrzymać z rozpatrzeniem reklamacji do momentu dostarczenia towaru przez Kupującego
7.5 Kupujący odsyła towar do reklamacji na własny koszt
7.6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klientowi przysługuje zwrot kosztów zakupu oraz koszt przesyłki.
7.7. Decyzja dotycząca reklamacji zostaje podjęta przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
7.8. W przypadku odrzucenia reklamacji, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia przyczyn decyzji.
§8 Paragon lub Faktura VAT
8.1. Sprzedawca wystawi paragon lub fakturę VAT na życzenie Klienta. W celu uzyskania faktury VAT, Klient powinien podać niezbędne dane do wystawienia faktury w trakcie potwierdzania zamówienia.
§9 Postanowienia Końcowe
9.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie profilu Sprzedawcy na Facebook.
9.2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji zamówienia będą rozpatrywane indywidualnie, a ich wynik zależny będzie od okoliczności konkretnej sprawy.
9.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie od momentu opublikowania na stronie profilu Sprzedawcy na Facebook. Dokonując zakupu odzieży używanej na transmisjach sprzedażowych live na Facebooku, Klient akceptuje powyższe postanowienia regulaminu.
