GLAM FAMILY
Patrycja Chałupka
Adres miejsca prowadzenia działalności: Elżbieciny 24a
62-067 Rakoniewice
NIP: 995 018 62 31
REGON: 520370697
1.2.Dane kontaktowe:
1) Adres do korespondencji: Elżbieciny 24a, 62-067 Rakoniewice
2) Wiadomość prywatna za pośrednictwem fanpage GLAM FAMILY.
1.3.Na wiadomości prywatne odpisuję od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.00. Wyjątek mogą stanowi
ć podsumowania zamówień. W weekendy nie odpisuję na wiadomości. Logo Usługodawcy oraz niniejszy Regulamin sprzedaży są prawnie chronione i tym samym ich wykorzystywanie bez uzyskania pisemnej zgody jest kategorycznie zabronione.
2.ZASADY OGÓLNE:
2.1.Każdy potencjalny klient, przed przystąpieniem do przeglądania oferty Sklepu GLAM FAMILY zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i przyjęciem jego treści.W przypadku braku akceptacji klient będzie wyłączony z możliwości dokonania zakupów.
2.2.Zamówienia mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2.3.Przyjmujemy zasadę, iż nie rezerwujemy towaru.
2.4.W wiadomości prywatnej nie nie wysyłamy dodatkowych zdjęć.
2.5.Kupują tylko zdecydowane osoby, gdyż rezygnacje przyjmujemy tylko podczas trwania transmisji na żywo.
2.6.W przypadku braku odzewu i nieprzesłaniu danych do wysyłki, towar zostaje zwolniony, a osoby takie będą blokowane.
2.7.Przedstawione ceny towarów są cenami brutto.
2.8.Koszty wysyłki nie są wliczane w cenę towaru i są dodatkowo płatne przez Kupującego.
2.9.Do każdego zakupionego towaru dołączamy dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego. Istnieje również możliwość wystawienia faktury na specjalne żądanie klienta.
2.10.Osoby szkodzące wizerunkowi Sprzedawcy i zachowujące się w sposób wulgarny podczas transmisji sprzedażowych będą blokowane.
3.ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
3.1.Sprzedawca składa ofertę Kupującemu poprzez prezentację towarów w czasie transmisji sprzedażowych na żywo, posty sprzedażowe oraz filmiki pokazowe,bądź w Sklepie,poprzez katalog produktów.
3.2.Potencjalny Klient zgłasza chęć kupna danego towaru poprzez umieszczenie komentarza „kupuję”, ”biorę” lub „poproszę” bezpośrednio w trakcie transmisji sprzedażowej bądź pod postem sprzedażowym lub filmikiem pokazowym,bądź poprzez wiadomość przekierowaną z konkretnego produktu w zakładce Sklep.
3.3.W przypadku składania zamówienia należy wpisać nazwę towaru, ilość, kolor oraz rozmiar, np. 1 szt. Sukienka granatowa r. S.-dotyczy głównie transmisji sprzedażowych.
3.4.Klient w celu potwierdzenia kupna, po złożeniu komentarza w treści o której mowa w pkt.3.2. odzywa się niezwłocznie(maksymalnie w ciągu 2 godzin) w wiadomości priv na profil GLAM FAMILY. W wiadomości należy potwierdzić konkretny zakup, poprzez wypisanie informacji o produktach. Należy również zaznaczyć czy paczka ma być wysłana czy będzie odebrana osobiście.
3.5.Sprzedawca po otrzymaniu wiadomości priv od Kupującego, w trakcie 24 godzin odsyła wiadomość zwrotną z podsumowaniem zamówienia wraz z danymi Sprzedawcy niezbędnymi do wpłaty na konto bankowe. Istnieje również możliwość zapłaty gotówką przy odbiorze w wyznaczonym terminie.
3.6.Klient jest zobowiązany do wpłaty na konto bankowe w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania podsumowania i przysłania w tym czasie potwierdzenia dokonania przelewu.
3.7.Odbiory osobiste są ustalane grafikiem tygodniowym poprzez umieszczenie postu informacyjnego i odbywają się 2 razy w tygodniu, w miejscu prowadzenia działalności pod adresem: Elżbieciny 24a ,62-067 Rakoniewice. Tym samym osoby, które potwierdziły chęć kupna określonych produktów z opcją odbioru osobistego i otrzymały podsumowanie są zobowiązane do zjawienia się w jednym z dwóch podanych terminów odbioru i zapłaty za towar.
3.8.Brak potwierdzenia zapłaty za towar po upływie 24 godzin od momentu zakupu oraz niepojawienie się w jednym z określonych terminów odbioru skutkuje niezwłocznym zwolnieniem zamówienia i brakiem możliwości dokonywania zakupów w przyszłości.
3.9.Istnieją nadzwyczajne sytuacje losowe o których należy poinformować Sprzedawcę i wówczas sprawę rozpatruje się indywidualnie.
3.10.Po przesłaniu potwierdzenia zapłaty, Kupujący podaje dane do wysyłki paczki.
4.TERMIN I SPOSÓB DOSTAWY
4.1.Zarówno w przypadku wysyłki, jak i odbioru osobistego istnieje możliwość otwartej paczki przez okres tygodnia. O tym fakcie należy poinformować Sprzedającego.
4.2.Paczki wysyłane są w każdy wtorek i piątek. W przypadku występowania Święta we wskazanym dniu, analogicznie wysyłka zostaje przesunięta o kolejny dzień roboczy.
4.3.Realizujemy następujące formy wysyłki:
Paczkomat Inpost-14,00
Kurier Inpost-17,00
4.4.Należy wybrać sposób dostawy i napisać W WIADOMOŚCI : ”ODBIÓR”, „WYSYŁKA-KURIER” lub „WYSYŁKA- PACZKOMAT”.
4.5.W przypadku wyboru formy wysyłki, koszty te są dodatkowo wyszczególnione w podsumowaniu zamówienia, z koniecznością ich zapłaty przez Kupującego.
5.REKLAMACJE
5.1.W przypadku, gdy Kupujący stwierdzi wady w zakupionym towarze zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym Kodeks Cywilny.
5.2.Reklamacje w formie pisemnej można składać osobiście w wyznaczonych godzinach odbiorów zamówień lub za pośrednictwem korespondencji pocztowej na adres: Elżbieciny 24a, 62-067 Rakoniewice.
5.3.Rozpatrzenie pisemnej reklamacji nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
5.4.Wzór reklamacji stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i na życzenie Kupującego może być udostępniony.
6.PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
6.1.Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży.
6.2.Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia przez Kupującego na piśmie w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
6.3.Adres do zwrotu towaru(w stanie jak zakupiony, tzn. bez śladów użytkowania): Elżbieciny 24 a ,62-067 Rakoniewice.
6.4.Klient zobowiązany jest do dołączenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
6.5.W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uznaję się za niezawartą.
6.6.Sprzedający zwraca konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności ,w tym koszty dostawy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6.7.W przypadku odstąpienia od umowy zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa w tym zakresie, przede wszystkim Kodeks Cywilny i Ustawa o prawach konsumenta.
7.POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW
7.1. Konsument może wykorzystać przykładowe możliwości pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) pomoc konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich zapewnia punkt kontaktowy Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (telefon: 22 55 60 333, email: [email protected] lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.) b) skorzystanie z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), która zawiera wykaz pozasądowych organów rozstrzygających spory w poszczególnych krajach. c) pomoc rzecznika praw konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów .
8.POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1.Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 08 marca 2022 r.
8.2.Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu w każdym czasie.
8.3.Zmiana Regulaminu będzie każdorazowo upubliczniona w celu zaznajomienia się z nim i przyjęcia jego treści,co będzie konieczne w przypadku zawarcia transakcji.
8.4.Każdorazowo strony wiąże Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia przez Kupującego. Jeżeli akceptujesz treść regulaminu- Zapraszamy na zakupy:-)
GLAM FAMILY
Patrycja Chałupka
