Właścicielem profilu Fanpage jest Janina Łukasik, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą Butik Madame Janina Łukasik, z siedzibą w Chrustne 19, 08-500 Ryki, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7161553529, REGON: 38943418.
2. Niniejsze OWS są skierowane zarówno do klientów będących konsumentami, jak i do klientów niebędących konsumentami, chcących za
wrzeć umowę sprzedaży z właścicielką profilu Fanpage, który jest prowadzony na portalu www.facebook.com,
3. Akceptacja niniejszych OWS jest dobrowolna, lecz konieczna w celu złożenia przez klienta zamówienia za pośrednictwem profilu Fanpage na portalu www.facebook.com,
4. Ogólne warunki sprzedaży są nieodpłatnie udostępniane przez sprzedawcę podczas prowadzonych transmisji sprzedażowych oraz na profilu Fanpage w sposób umożliwiający klientom zapoznanie się z jego treścią.
5. Informacje prezentowane podczas transmisji sprzedażowych stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, kierowane przez sprzedawcę do klientów, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.
• PROCEDURA DOKONANIA ZAKUPU W BUTIKMADAME
1. W celu dokonania zakupu, klient wysyła wiadomość prywatną na platformie Messenger lub adres e-mail określając specyfikacje produktu, poprzez wskazanie indywidualnego oznaczenia lub numeru produktu (ew. również koloru, rozmiaru lub znaków szczególnych), bądź w inny sposób dokładnie określa produkt,
2. W wiadomości prywatnej klient jest zobowiązany wskazać swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu kontaktowego, adres dostawy, jeśli jest inny niż adres klienta,
3. Klient wybiera jeden z udostępnionych przez sprzedawcę sposobów dostawy,
4. Złożenie zamówienia przez klienta jest równoznaczne z akceptacją przez niego niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
5. Sprzedający kieruje do Klienta informację zwrotną za pomocą wiadomości prywatnej z potwierdzeniem przyjęcia jednej lub kilku poszczególnych ofert na Produkty, złożonych w ramach Zamówienia i potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży (akceptacja Zamówienia w zakresie Produktów wskazanych w wiadomości, moment zawarcia umowy sprzedaży); albo informacją o braku możliwości przyjęcia wszystkich ofert na Produkty, złożonych w ramach Zamówienia,
6. Klient dokonuje zapłaty kwoty zamówienia i ewentualnych pozostałych kosztów realizacji umowy sprzedaży poprzez wykonanie przelewu środków na rachunek bankowy sprzedawcy w terminie 24 godzin liczonego od dnia złożenia zamówienia,
7. Sprzedający wysyła zamówienie po zaksięgowaniu płatności,
8. Sprzedawca informuje klienta o kolejnych etapach realizacji zamówienia, wysyłając m.in. informacje o wysyłce zamówienia) lub kontaktując się z nim na podany numer telefonu.
• KOSZT, SPOSÓBY, WYMIANA I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU
1. Koszt wysyłki produktu jest podawany konsumentowi w momencie składania zamówienia, konsument pokrywa koszt wysyłki, chyba że sprzedawca ustanowił inaczej w momencie realizacji zamówienia. Dostawa jest realizowana za pośrednictwem InPost Paczkomat tj. usług oferowanych przez INPOST Sp. z siedzibą w Krakowie, KRS: 0000543759, lub za pośrednictwem DPD POLSKA tj. usług oferowanych przez DPD POLSKA SP Z.O.O z siedzibą w Warszawie, KRS: 0000028368
2. Na całkowitą kwotę zamówienia składa się cena produktu, która jest określona w PLN, kwota brutto (z uwzględnieniem podatku), koszt wysyłki określony na warunkach w wyżej wymienionym punkcie oraz innych kosztach, o których kupujący jest poinformowany przed zawarciem umowy sprzedaży.
3. Wysyłka jest realizowana po wcześniejszym zaksięgowaniu opłaty za zamówienie.
4. Dostawa jest realizowana jedynie na terytorium Rzeczpospolitej Polski. Nie realizujemy wysyłek za granicę.
5. Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Klienta Produktu (termin dostawy) składa się czas przygotowania zamówienia do wysyłki przez sprzedawcę, który wynosi od 1 do 3 dni roboczych, natomiast nie więcej niż 10 dni roboczych oraz czas doręczenia produktu przez przewoźnika.
76 Klient posiada uprawnienie do dokonania wymiany produktu (źle dobrany rozmiar, kolor, krój lub inny powód). W celu poinformowania sprzedającego o chęci dokonania wymiany, należy poinformować go w terminie 14 dni od odebrania towaru, a następnie w ciągu kolejnych 14 dni odesłać towar na adres do zwrotów sprzedającego.
7. Koszt wysyłki do sprzedającego w ramach transakcji wymiany ponosi na swój koszt kupujący.
• REKLAMACJA PRODUKTU
1. Klient będący konsumentem jest uprawniony do dokonania reklamacji zakupionego produktu,
2. Podstawa i zakres odpowiedzialności sprzedawcy względem klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone w przepisach ustawy Kodeks Cywilny, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu Cywilnego,
3. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć klientowi produkt wolny od wad,
4. Reklamacja może zostać złożona przez klienta na przykład:
a. Pisemnie na adres sprzedawcy
b. Za pośrednictwem komunikatora Messenger
c. Za pośrednictwem wiadomości e-mail: [email protected]
d. Telefonicznie na numer: 795-649-845
5. W przypadku otrzymania wadliwego produktu, klient ma prawo do wymiany produktu na nowy wolny od wad, po wcześniejszym zgłoszeniu reklamacji w wyżej wymieniony sposób.
