Regulamin sklepu
Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników fanpage Fashion room oraz zasady jego funkcjonowania. Dokonanie zakupów na fanpage Fashion room oznacza pełną akceptacje poniższego regulaminu.
§1 Postanowienia ogólne
1) Administratorem Państwa danych jest firma Fashion room z siedzibą w 42-400 Zawiercie ul……. NIP…..
2) Logo, układ elementów graficznych oraz układ treści, jak i sam
a treść, w tym zamieszczone zdjęcia, grafiki, filmy stanowią własność firmy Fashion room i korzystają z ochrony prawnej na mocy przepisów prawa autorskiego.
3) Firma Fashion room nie wyraża zgody na wykorzystywanie jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie www.fashionroom.online bądź na stronie fanpage Fashion room na portalu społecznościowym Facebook.
4) Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Fashion room.
5) Podane na fanpage Fashion room ceny są cenami w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT.
§2 Zasady zakupów za pośrednictwem fanpage Fashion room
1) Zakupy dokonywane podczas transmisji LIVE
a) Każda sprzedawana rzecz ma swój indywidualny numer, jeśli są Państwo zainteresowani zakupem poszczególnej rzeczy podczas transmisji LIVE prosimy napisać w jednym komentarzu w trakcie trwania transmisji: Biorę (nr rzeczy ) kolor i rozmiar np. Dana rzecz jest rezerwowana w momencie wyczytania przez nas imienia i nazwiska. Rzeczy odkładane są i rezerwowane według kolejności wyświetlania się komentarzy na naszych urządzeniach. b) Podczas transmisji LIVE po wyczytaniu Państwa imienia i nazwiska obowiązkowo kontaktujecie się Państwo z nami najpóżniej 1h po zakończeniu transmisji za pomocą komunikatora Messenger podając następujące dane: nr rzeczy, kolor i rozmiar, dane do wysyłki wraz z numerem telefonu, wybraną formą wysyłki. Brak odzewu z Państwa strony jest jednoznaczne z anulowaniem zamówienia. c) Jeżeli wysyłka będzie realizowana poza granicami Polski, prosimy o taką informację podczas pierwszego kontaktu z podaniem kraju docelowego. Doliczymy do podsumowania odpowiedni koszt wysyłki.
2) Koszty wysyłki
a) Koszt wysyłki na terenie Polski:
Paczkomat InPost 13 zł – preferowana forma wysyłki
Kurier InPost 17 zł
Wysyłka za pobraniem 21 zł ( dla klientów którzy zamówili przynajmniej drugi raz)
b) Koszt wysyłki zagranicę:
Koszty wysyłki za granicę są ustalane indywidualnie w zależności od wielkości zamówienia. c) Zastrzegamy sobie prawo do podniesienia kosztów wysyłki wynikający z podwyżki narzuconej nam przez firmę kurierską.
3) Podsumowanie zakupów z transmisji LIVE
a) Podsumowania zakupów wysyłane są przez Fashion room w ciągu 2 dni roboczych od momentu kontaktu z Państwa strony. b) W odpowiedzi na Państwa wiadomość na komunikatorze Messenger wysyłamy informacje w której zawarte jest: numery rzeczy zamówione przez Państwa, dane do przelewu w tym nr konta bankowego oraz kwotę do zapłaty. c) W tytule przelewu konieczne jest zawarcie słowa Facebook oraz loginu na Facebook np. Facebook Anna Kowalska
d) Na przelew czekamy 2 dni robocze od momentu wysłania podsumowania na Messenger przez Fashion room. e) Po dokonaniu przelewu prosimy o przesłanie nam w wiadomości na Messenger potwierdzenia ( screen lub dokument pdf ), znacznie usprawni nam to pracę i przyspieszy wysyłkę Państwa paczek. f) Brak dokonania przelewu lub przesłania jego potwierdzenia w terminie 2 dni roboczych od momentu wysłania podsumowania przez Fashion room skutkuje anulowaniem zamówienia.
4) Realizacja zamówienia
a) Paczka jest wysyłana w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania pieniędzy na koncie firmy Fashion room. b) Istnieje możliwość pozostawienia otwartej paczki po opłaceniu zamówienia na okres 7 dni po tym czasie paczka automatycznie zostaje wysłana. c) Jeżeli wyrażają Państwo chęć pozostawienia otwartej paczki prosimy o taką informację podczas wysłania potwierdzenia przelewu. Brak takiej informacji może spowodować wysłanie paczki. d) Wszystkie zamówione rzeczy muszą być opłacane na bieżąco. Nie pozostawiamy nieopłaconej otwartej paczki. e) Nie ma możliwości wymiany towaru z otwartej paczki na inne produkty z kolejnych transmisji.
5) Reklamacje
a) W przypadku zauważonych braków w przesyłce, wad towaru lub niezgodności z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt z Fashion room poprzez komunikator Messenger bądź poprzez e-mail nie później jednak niż w ciągu 24 godz od momentu odbioru przesyłki od kuriera. b) Po uwzględnieniu reklamacji należy odesłać reklamowaną rzecz w terminie 24godz poprzez wskazany przez Fashion room paczkomat InPost wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym. c) Brak formularza reklamacyjnego w przesyłce może skutkować opóźnieniem w rozpatrzeniu reklamacji. d) Reklamowany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać komplet metek i opakowań. e) Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
6) Prawo do odstąpienia od umowy
a) Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów transportu do Sprzedawcy. b) Przed dokonaniem zwrotu prosimy Państwa o kontakt za pomocą komunikatora Messenger lub poprzez e-mail w celu uzyskania danych do zwrotu oraz formularza zwrotu który należy wypełnić i dołączyć do przesyłki. c) Brak wypełnionego formularza zwrotu w przesyłce może skutkować opóźnieniem w zwrocie środków na konto Kupującego. d) Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać komplet metek i opakowań. e) Fashion room w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru wraz z wypełnionym Formularzem zwrotu dokonuje zwrotu środków na konto Kupującego zawarte w Formularzu zwrotu. f) Zwrot środków dotyczy tylko kwoty zakupionego towaru nie obejmuje kosztów wysyłki poniesionych przez Kupującego.
§3 Przetwarzanie danych osobowych
1) Firma Fashion room przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
2) Fashion room może przetwarzać dane osobowe Klienta również w inny celu niż realizacja zamówienia po uprzednim uzyskaniu jego zgody.
3) W związku z wejściem w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że:
a) Składając zamówienie poprzez Fanpage Fashion room, korzystając z komunikatora Messenger w kontakcie z firmą Fashion room oraz korzystając z naszego adresu e-mail zgadzają się Państwo z postanowieniami wynikającymi z RODO. b) Administratorem Państwa danych jest firma Fashion room z siedzibą w 42-400 Zawiercie ul……. c) Celem i podstawą zbierania danych osobowych jest świadczenie oferowanych usług oraz realizacja złożonych zamówień. d) Klient podając swoje dane firmie Fashion room robi to dobrowolnie jednocześnie wyrażając zgodę na ich przetwarzanie
e) Przetwarzanie Twoich danych osobowych tj( imię nazwisko, adres nr tel adres e-mail) obejmuje wyłącznie zakres wynikający z prawnych podstaw do realizacji zamówienia. f) Dane osobowe Klientów będą przechowywane do czasu odwołania zgody i/lub zgodnie z normami przepisów prawa, wynikających z ordynacji podatkowej oraz przepisów dotyczących gwarancji i rękojmi. g) Dane osobowe Klientów zostaną przekazane tylko w zakresie realizacji (wysyłki) zamówienia tj: udostępnione firmie kurierskiej. h) Dane osobowe Klinetów mogą zostać udostępnione uprawnionym do tego organom władzy publicznej w uzasadnionych przypadkach. i) Zbierając i przechowując dane osobowe Klientów, firma Fashion room dołoży wszelkich starań o dochowanie poufności oraz zastosuje dostępne środki techniczne, wynikające z przepisów prawa oraz możliwości technologicznych, służące ich ochronie. j) Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich korygowania, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
