Miragem Moda

Política de Troca
Período de Troca:
O cliente tem até 14 dias a partir da data de recebimento do produto para realizar trocas. Condição do Produto:
Produtos devem ser devolvidos em sua condição original, não usados, sem odores ou danos, com todas as etiquetas e embalagens intactas. Não aceitamos trocas de produtos com sinais de uso, pêlos de animais ou odores de tabaco. Documentação Necessária:
Nota fiscal ou comprovante de compra deve ser apresentado. Procedimento:
O cliente deve contatar o serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca. Enviar o produto para o endereço fornecido pelo atendimento ao cliente. Custos:
Se a troca for por defeito do produto, os custos de envio são cobertos pela loja. Para trocas por outros motivos, o cliente é responsável pelos custos de envio.


2. Política de Devolução
Período de Devolução:
O cliente tem até 14 dias a partir da data de recebimento do produto para devoluções. Reembolso:
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra original. O valor do reembolso será processado em até 14 dias após a recepção e inspeção do produto devolvido. Procedimento:
O cliente deve contatar o serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. Custos:
Se a devolução for por defeito do produto, os custos de envio são cobertos pela loja. Para devoluções por outros motivos, o cliente pode ser responsável pelos custos de envio.


3. Exceções e Considerações Especiais
Produtos em Promoção:
Produtos comprados em promoção podem ter políticas específicas de troca e devolução, detalhadas na descrição da promoção. Itens Não Elegíveis para Troca/Devolução:
Peças íntimas e de banho, produtos personalizados ou sob medida não são elegíveis para troca ou devolução.