Termos e Condições
Os termos e condições citados abaixo, têm como finalidade definir as Condições Gerais desde que acede ao nosso website, até que finaliza a sua compra. Ao utilizar o nosso website, está a concordar com os termos e condições do mesmo, que poderão ser actualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que visite esta página com regularidade, para que possa verificar se
houve alguma alteração dos nossos Termos e Condições. Ocasionalmente este website poderá ficar indisponível sem aviso prévio, para quaisquer alterações sempre com o intuito de melhorar a experiência do utilizador. Encomendas
Para concluir a sua encomenda através de Modacarla são necessários alguns dados pessoais, assim como o seu nome, e-mail, morada entre outros, dos quais todos são necessários para o processamento da sua encomenda. Ao concluir a sua compra, estará por pré-definição a aceitar todas as nossas condições de venda, preços e descrições dos artigos aos quais diz respeito. No caso de não ser possível realizar a sua transacção por ruptura de stock ou outro motivo, a Loja Modacarla entrará em contacto para a resolução do problema, através dos meios de comunicação fornecidos aquando a conclusão da encomenda. Todas as encomendas de qualquer país da EUROPA, são aceites. Todas as encomendas carecem de um número de registo que é o código utilizado no acompanhamento da sua encomenda através da plataforma dos CTT em - Procura de Objectos CTT
IMPORTANTE: Todas as encomendas enviadas para os países que não fazem parte da União Aduaneira, poderão estar sujeitas ao pagamento de taxas aduaneiras, impostas pelo país em questão. A Loja Modacarla não se responsabiliza por atrasos ou eventuais taxas aduaneiras que possam surgir aquando a chegada da encomenda ao seu país. Informação adicional abaixo
A UE constitui uma União Aduaneira - os seus 27 Estados-Membros formam um território único para efeitos aduaneiros. Isto significa que:
• não são aplicados direitos aduaneiros às mercadorias que circulam entre países da UE
• todos os países da UE aplicam uma pauta aduaneira comum aos produtos importados de países terceiros
• os bens legalmente importados podem circular livremente no resto da UE, sem necessidade de ulteriores controlos aduaneiros
O território aduaneiro da UE abrange os territórios dos seguintes países:
Bélgica Bulgária República Checa Croácia
Dinamarca Alemanha Estónia Irlanda
Grécia Espanha França Itália
Chipre Letónia Lituânia Luxemburgo
Hungria Malta Países Baixos Áustria
Polónia Portugal Roménia Eslovénia
República Eslovaca Finlândia Suécia Reino Unido da Grã-Bretanha e da Irlanda do Norte *
Os territórios a seguir mencionados (assim como o seu mar territorial, as suas águas interiores e o seu espaço aéreo) deverão ser considerados como fazendo parte do território aduaneiro da UE:
• o Principado do Mónaco
• as bases soberanas britânicas de Akrotiri e Dhekelia, em Chipre. Entregas
O tempo de processamento da sua encomenda é de 1 dia útil após o pagamento ser realizado com sucesso. Após o processamento da sua encomenda estar concluído dentro do prazo acima mencionado o tempo de entrega por parte da transportadora são. Portugal Continental 1 a 2 dias úteis
Ilhas Açores/Madeira 3 a 5 dias úteis
Europa 3 a 7 dias úteis
Resto do mundo 3 a 8 dias úteis
Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário
A janela de tempo atribuída à entrega das encomendas (excluindo o tempo de processamento), é atribuída pela Transportadora. Contudo por questões, por vezes de força maior a entrega das encomendas poderá sofrer ligeiros atrasos. NÃO TOMAMOS RESPONSABILIDADE POR EVENTUAIS ATRASOS, QUE RESULTEM DO INCUMPRIMENTO DO TEMPO DE ENTREGA DA TRANSPORTADORA. EVENTOS EXTRAORDINÁRIOS ASSIM COMO GREVES, PROTESTOS OU MAIS RECENTEMENTE UMA PANDEMIA PODEM E NORMALMENTE AFECTAM A RAPIDEZ E ATÉ A QUALIDADE DA ENTREGA DAS ENCOMENDAS, DAS QUAIS NÃO PODEREMOS NOS RESPONSABILIZAR, CONTUDO TENTAMOS SEMPRE AJUDAR A RESOLVER A SITUAÇÃO, SEMPRE QUE ESTÁ AO NOSSO ALCANCE E QUANDO É FEITO O DEVIDO CONTACTO. Morada e nome para Envios
No caso de os dados de morada e nome fornecidos aquando uma compra estarem errados deve nos contactar imediatamente através dos Contactos fornecidos, para a correção dos mesmo. Qualquer dado fornecido que possa estar errado, não tomamos responsabilidade, e enviaremos sempre para os dados que nos são fornecidos. No caso de haver erros que possam levar ao extravio ou à não entrega da encomenda, terão de ser pagos novamente os portes de envio. Não está ilegível para a devolução do valor da encomenda nesta situação por atraso ou não entrega de encomendas. Preços
Todos os preços dos artigos visíveis, apresentados no site, já carecem da inclusão do IVA à taxa legal em vigor, taxas e impostos, sempre representados em EUROS. Preço do Portes de envio
O Preço dos Portes de envio é calculado baseando-se 100% na tabela de preços dos Correios de Portugal (CTT) sempre em correio registado. Os preços dos portes são atribuídos por escalões com o escalão máximo de 2kg. Todos os utilizadores que comprem artigos que ultrapassem que no total ultrapassem os 2kg, os artigos restantes serão enviados numa outra encomenda, e assim sucessivamente no caso de encomendas com pesos elevados.
*Exemplo: uma encomenda com um total de 7kg em artigos será expedida da seguinte maneira:
- 3 encomendas até 2kg e uma outra de 1kg, que serão cobradas devidamente consoante a tabela dos CTT
Trocas e Devoluções
Comprou um artigo na nossa loja e não gosta de se ver vestida com ele, ou não serve? Tem 15 dias para efectuar o envio de retorno para poder-mos proceder à troca. Antes de proceder ao retorno do artigo aconselhamos vivamente, sempre o contacto directo através do Facebook, do Instagram, ou da plataforma do messenger que temos integrado no site, para contacto directo e ao-vivo, ou através do nosso email. Os portes de envio de retorno, e de re-envio são sempre a cargo do cliente no caso de troca. Todos os artigos enviados para troca, têm de vir no estado em que se encontravam aquando a sua recepção, devidamente etiquetados. Artigos claramente usados, lavados, danificados ou com cheiros que impossibilitem a sua venda novamente, não serão aceites para trocas. Os artigos que não forem aceites para troca, por não cumprirem este conjunto de factores, ficarão em loja, até que o cliente pague novamente os seus portes de envio. O prazo de troca começa a sua contagem, quando é feito o despacho da encomenda, através dos CTT. Procedemos à troca apenas, depois do artigo ter chegado a nossa Loja, para a sua verificação. Todos os artigos escolhidos para troca, têm de ser de valor igual ou superior ao do artigo para troca, sem a adição do valor dos portes de envio. Não fazemos devolução do valor dos artigos, salvo excepção dos casos mencionados acima. A devolução do valor, nunca carece dos portes de envio, salvo excepção de quando loja Modacarla é responsável
*Exemplo de uma troca bem sucedida
- Dia 14(segunda-feira) é concluída uma encomenda de um top azul no valor de 15€+portes de envio na Loja modacarla .
- Dia 15 é efectuado a expedição da encomenda para Lisboa(é a partir de este dia que começa a contagem do prazo para troca)
- Dia 17 é recebida a encomenda em Lisboa pela cliente.(após experimentar não serve)
- Dia 18 é efectuado contacto directo através do Messenger, expondo a situação e que pretende a troca.
- Dia 19 e 20 (Fim de semana)
- Dia 21 a cliente efectua o envio de retorno do top azul para a morada fornecida para efectuar a troca( a cliente paga os portes de envio).
- Dia 23 o artigo chega à nossa Loja.( no dia em que chega o artigo é feito imediatamente o contacto com a cliente para saber por qual artigo pretende trocar)
Desde que esteja em stock o artigo escolhido pela cliente para troca, é expedido novamente dentro de 24H úteis, após o novo pagamento dos portes de envio. Política de Privacidade
Ao aceder e utilizar o website da Loja Modacarla , você o utilizador, está a consentir com as todas as condições mencionadas na nossa página sobre a Política de privacidade
Se ainda não o fez, aconselhamos a ler toda a nossa política de privacidade encontrada AQUI
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Contactos
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