Direcionada para a MULHER ATUAL, pretendemos despertar um "SENTIDO DE CULPA" na elevação da AUTO-ESTIMA �
Seja única e permita-se estar no seu melhor, seja GUILTY� Política de trocas
Se, por algum motivo, o utilizador não ficar satisfeito com uma encomenda, o artigo poderá ser devolvido durante o prazo de 14 dias, para troca de tamanho ou reembolso. A Guilty deverá ser notificada da intenção de t
roca, num prazo de até 48h após receção do artigo. Para a troca ser efetuada é necessário que o artigo não tenha sido usado, nem lavado e que este esteja nas mesmas condições, tal como foi enviado. Após a Guilty receber o artigo, caso o mesmo não se encontre de acordo com o mencionado anteriormente, não será efetuada a troca.
- Os produtos têm que estar completos com todas as partes que o compõem e, inclusivamente, com as respetivas etiquetas de identificação.
- Os artigos que se encontrem danificados, devido a má utilização/lavagem não serão trocados, uma vez que a Guilty não se responsabiliza pelo mau uso dos mesmos.
-A troca só será efetuada após recebermos o artigo e ser verificado que se encontra dentro das condições acima descritas. A Guilty informará, até três dias úteis depois do recebimento do artigo a trocar, se poderá ser efetuada a troca.
-A troca poderá ser feita por outro artigo de outro tamanho ou outro modelo, no entanto, a troca terá que ser feita por um artigo de valor igual ao superior, que se encontre em stock.
- Caso queira efetuar a troca por ter recebido um artigo errado ou com algum defeito, pedimos desde já desculpa pelo sucedido e agradecemos que entre em contacto com a maior brevidade possível, iremos regularizar a situação de forma célere, sem qualquer custo adicional. Política de devoluções
Caso o artigo se encontre em condições, a devolução do valor será feita num prazo máximo de 5 dias. As devoluções poderão ser feitas num prazo de 14 dias seguidos após recebimento do artigo. Em caso de devolução do todo ou parte da encomenda, faremos o estorno do valor pago pelo utilizador (excluindo os custos de transporte). Como efetuar uma troca ou devolução
Para efetuar uma troca, deve enviar uma mensagem para a Guitly onde deve constar: motivo da troca, referência e tamanho que pretende trocar ou devolver e referência e tamanho do artigo que pretende trocar. Após recebimento da mensagem, a Guilty informa quais os passos a seguir. Depois de recebermos o artigo a trocar/devolver, o artigo será avaliado e verificadas se todas as condições estão asseguradas. Em caso do produto selecionado não estar disponível, ficará com uma nota de crédito com o mesmo valor do produto inicialmente pretendido, que deverá ser utlizado num prazo máximo de 60 dias corridos a partir da data de receção da peça. Recomendamos o uso de um método de envio seguro e possível de rastrear para garantir uma entrega segura. A Guilty não se responsabilizará por danos ou extravios no envio. QUALIDADE E GARANTIA
A Guilty não vende produtos em segunda mão, ou de qualidade inferior aos padrões de qualidade disponíveis no mercado. Os produtos oferecidos para venda podem não corresponder exatamente ao vestuário real em termos de imagem e cor, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados pelo utilizador. Todos os produtos têm uma etiqueta de identificação anexada. Não remova a etiqueta do produto caso queira devolver ou trocar o produto adquirido. Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos comprados, a Guilty tem o direito de não aceitar a devolução de produtos sem a etiqueta correspondente, ou que foram alterados em relação ao seu estado original, em que se denote utilização do mesmo ou produtos danificados.
