20/04/2018
(Click pe see more pentru a vedea intrebarile frecvente si informatii utile pentru a plasa o comanda.
Intrebari frecvente:
1. Cum comand?
Pentru a plasa o comanda ne puteti lasa un mesaj privat pe pagina de facebook cu numele, adresa de livrare si nr de telefon. Comanda dvs se va prelua cat mai curand posibil. Program: Luni-Vineri 9-18.
2. Cum platesc produsele comandate?
Plata produselor se va face la livrarea coletului,ramburs. Banii se achita la curier apoi veti primi produsele care vin insotite de factura fiscala.
3. In cat timp primesc produsele?
Produsele le primiti in 1-3 zile lucratoare de la plasarea comenzii. Veti fi contactati telefonic de catre curier inainte de livrare. (Sambata si Duminica nu se fac expedieri si nici livrari). De asemenea veti primi si sms cu nr curierului in ziua livrarii. Daca nu raspundeti curierului, nu veti primi comanda. Se fac maxim 2 incercari de livrare.
4. Care sunt modalitatile de livrare?
Livram produsele doar prin curier cu o taxa de doar 20 lei indiferent de localitate.
4. Daca nu imi este buna marimea se pot returna?
Da. Produsele se pot schimba in termen de maxim 14 zile calendaristice daca marimea nu este cea potrivita. Costurile pentru schimb, dus-intors, se achita de catre dvs.
Daca nu mai avem pe stoc marimea solicitata, va puteti alege alt model sau puteti solicita returul banilor, mai putin taxele de transport.
Pentru retur, produsele se trimit intai pentru a fi verificate,apoi veti primi banii inapoi in termen de 14 zile de la expediere ! Efectuam schimburi si retururi de produse doar prin curier.
Nu trimitem colete cu schimb de produs si nici curieri sa ridice produse la comanda. Expeditia returului se face de catre dvs cu orice curier doriti, la adresa indicata de noi.
5. Pozele produselor sunt reale?
Da, pozele produselor sunt reale si veti primi exact ceea ce ati comandat.
6. Pot verifica, proba produsele inainte de a le achita?
Firma de curierat cu care colaboram nu ofera aceasta optiune.
Inainte de a plasa o comanda va rugam sa fiti absolut siguri ca o puteti onora si o puteti ridica de la curier sau de la posta. In caz contrar magazinul noastru va pierde taxe de transport si timp in procesul de ambalare, facturare comanda.
Va multumim pentru intelegere !
Spor la cumparaturi si nu ezitati sa ne contactati pentru alte detalii!
