28/02/2020
Under Systemvetardagen hade deltagarna möjlighet att beskriva sin bästa köpupplevelse. Vår vinnare beskrev en upplevelse där det avgörande var personalens bemötande och kompetens, men inte bara i butiken utan även efter att köpet hade gjorts.
Vad tycker du är allra viktigast när du handlar?
⭐️Nedan är vinnarbidraget⭐️
"Min bästa köpupplevelse var när jag köpte min första laptop. Det var ett stort köp för mig som jag sparat inför länge och jag var osäker gällande mina valmöjligheter. Men säljaren uppfattade alla mina signaler och önskemål och kunde på så sätt tillgodose min behov på ett otroligt proffsigt sätt. (…) Jag fick med mig en sprillans ny hp och var inte helt säker på mitt val när jag väl kom hem. När jag sökte kontakt med butiken via email en dag senare fick jag direkt svar av samma säljare som svarade på alla mina frågor samt sa att jag mer än gärna fick besöka dem i butiken vid minsta fråga.
Helt underbart - det är vad jag kallar service i världsklass! En kundupplevelse av rang från början till slut. Och det viktigaste av allt var att säljaren förstod att köpet inte var ”klart” när jag gick ut med datorn i handen, utan att upplevelsen efter köpet är minst lika viktigt!"
