Splošni pogoji poslovanja! Modni dodatki Tina, ki vzbudijo pozornost. Popolna ponudba modnih dodatkov in oblačil na enem mestu že od leta 1985. Specializirana trgovina-Modni dodatki Tina, Grad Marko s.p. vpisana v poslovni register Slovenije , ajpes MŠ:3452590000, DŠ:20958641
Splošni pogoji Grad Marko s.p., so sestavljeni v skladu z Zakonom o vartstvu potrošnikov ( ZVPot-UPB) in priporočili GZS in
urejajo odnos med ponudnikom blaga in potrošniki. Postopek nakupa:
Na fb.strani so objave z slikami in opisom blaga. Kupec izbere sliko in jo priloži v fb.sporočila in vsa vprašanja o blagu in morebitna druga vprašanja. Takoj, ko je mogoče dobi odgovor in potrditev naročila in vse podatke o plačilu in odpremi blaga. Preko praznikov in dela prostih dni na vprašanja ne odgovarjamo in so odgovorjena prvi naslednji delovni dan. Dobavni rok:
v kolikor je blago na zalogi, je dobava blaga 2-4 delovnih dni. Dostava blaga in strošek dostave:
Blago pošiljamo po Pošti Slovenije, kot blagovno pismo ali paket s podpisom. Poštnina je fiksna 4 eur za vsako pošiljko. Pošta Slovenije pusti sporočilo o prispelem paketu v vaš poštni nabiralnik v kolikor ste odsotni. Cene in veljavnost ponudbe:
Cene blaga so izražene v EUR in vsebujejo DDV. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cene veljajo za blago v objavah, kot so oblačila, obutev, nakit, šali in podobno. Lahko se zgodi, da je cena na strani napačna zaradi napake, v tem primeru se kupcu omogoči odstop od pogodbe ali pa se vzajemno dogovorita. Slike blaga:
Blago na sliki je simbolične narave in barve in tekstura lahko odstopajo v realnosti. v kolikor želite bolj natančen podatek nas prosim povprašajte. Plačilo blaga:
Po izdanem predračunu se znesek nakaže izključno na TRR račun dobavitelja in sicer v dobro Grad Marko s.p., Slamnikarska 1c, 1230 Domžale TRR:SI56 0267 7025 7649 335 in sklic kot datum nakupa. Vračilo blaga / odstop od pogodbe:
Pri nakupu na daljavo ima kupec pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od nakupa, ne, da bi mu bilo potrebno navesti razlog od odstopa od pogodbe. Edini strošek, ki kupca bremeni, je neposredni strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti najpozneje v roku 14 dni od dneva oddanega sporočila o odstopu od pogodbe. Vračilo kupnine se opravi takoj, ko je to mogoče oz. najkasneje v roku 14 dni od sporočila o odstopu od pogodbe. Kupnina se vrne na enak način, kot je bilo plačano naročilo a le takrat, ko prejmemo vračilo blaga na naš naslov. Blago, ki se vrača, mora biti v originalni embalaži, nepoškodovano in v enaki količini. Kupec, blaga ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe, ampak ima le zaradi narave spletnega nakupa/trgovine/pogodbe na daljavo možnost, da še enkrat premisli o nakupu. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanje blaga. Ob vračilu kupec priloži kopijo računa in izpolnjen obrazec vračila. Obrazec vračila / priložen kot priloga računa. Prosimo izpolnite obrazec in ga pošljite na naš naslov; Modni dodatki Tina, Grad Marko s.p., Slamnikarska 1c, 1230 Domžale. Vračam / menjam sledeče artikle...........................................................................
Moji podatki: Ime in priimek....................................................................................
Naslov:...............................................................................................................................
Št.in datum računa:.........................................................................................
TRR za vračilo:................................................................................................................
Datum in podpis:..........................................................................................................
Reklamacije / garancije / stvarna napaka:
Potrošnik lahko napake na kupljenem blagu uveljavlja iz naslova garancije ali stvarne napake v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov ( ZVPot). Pri uveljavljanju pravic iz tega naslova mora potrošnik trgovcu v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, mora trgovec čim prej , najkasneje pa v roku 8 dni, ugoditi potrošnikovemu zahtevku. Če pa o napaki obstaja spor, mora trgovec v roku 8 dni podati potrošniku pisen odgovor. Naslov za reklamacije in pritožbe:
Grad Marko s.p., Modni dodatki Tina
Slamnikarska 1c, 1230 Domžale
el.naslov: [email protected]
Stvarna napaka:
1.Če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet. 2.če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero je kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana. 3.če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane. 4.če prodajalec izroči stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila. Garancija:
Garancijo lahko potrošnik uveljavlja za izdelke, za katere je obvezna garancija, kot jo določa Pravilnik o blagu, za katerega se izda garancija za brezhibno delovanje ( UL RS, št.14/12). seveda je možno, da se garancija nudi prostovoljno za dodatne izdelke oz. V garancijskem roku lahko potrošnik od garanta zahteva , brezplačno odpravo napake, če odprava napake ni možna v skupnem roku 45 dni, lahko potrošnik zahteva zamenjavo za nov brezplačen izdelek. Reševanje sporov in pritožb:
Grad Marko s.p., Modni dodatki Tina , kot spletni ponudnik se nemudoma odzove preko tel: 01 724 33 69 ali el.naslova: [email protected] in se sporazumno dogovorita za spor. Več o izvensodnem reševanju sporov lahko preberete na spletnih straneh Evropske komisije. http://www.ec.europa/consumers/odr.
Varstvo osebnih podatkov:
S podatki, ki jih potrebujemo pri izvajanju storitev, ravnamo v skladu z določili veljavnega zakona o varstvu osebnih podatkov ter uredbe o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ( Uredba ( EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in sveta z dne 27.04.2016, ter jih uporabljamo le za namene izvajanja pogodbe z vami. Vsi podatki, kot so vaše ime in priimek, naslov in tel.štev. v noben primeru ne bodo posredovani tretjim osebam. Vse pogodbe in IP naslove ponudnik hrani za nedoločen čas. Ponudnik uporablja vsa ustrezna tehnološka in zaščitniška sredstva za varno poslovanje preko spleta.
