16/02/2026
สวัสดีค่ะ จากร้านเอลีโอคอสเพลย์ช็อปค่ะ
ขออนุญาตใช้พื้นที่ในการแก้ต่างและเพื่อความสบายใจกันทั้ง2ฝ่าย ผู้ซื้อ และผู้ขาย
เหตุเกิดอันเนื่องมาจากมีลูกค้า ท่านนึง ชื่อ C นามสมมติ ได้ทำการเช่าชุดของทางร้านไป เป็นมูลค่าราคาเช่าและรวมส่ง จำนวน 400 บาทหลังจากที่ตกลง และลงคิวให้เรียบร้อย ทางร้านได้ทำการส่งของให้ปกติ และเมื่อวันที่13ปลายทางกำลังนำจ่าย ได้นำจ่ายพัสดุที่ทางร้านส่งให้ ผิดบ้าน ทางร้านจึงได้ติดต่อและแจ้งกับปลายทางให้เรียบร้อย จนลงตัวว่าจะนำมานำจ่ายใหม่ วันเสาร์ ที่ 14 กุมภาพันธ์ ทางร้านจึงแจ้งลูกค้า ว่าให้รอรับสายพนักงานส่งของ
ต่อมา วันที่14 กุมภาพันธ์ เวลา 17:50 น. ทางร้านได้รับข้อความด่าทอเป็นจำนวนมาก จากลูกค้า C
และทาง ลูกค้าได้นำข้อมูลที่ตนแจ้งว่าเป็นพัสดุผิดจากเราไป และเข้าใจว่าเราโกง ไปคอมเม้นโดยที่ไม่เช็คก่อน
ทางร้านจึงแจ้งให้ลูกค้า C ติดต่อพนักงานส่ง เนื่องจาก รูปพัสดุซองที่ลูกค้าได้ส่งมาให้เราดูไม่ใช่ของเราจริงๆเป็นพัสดุจากแพลตฟอร์ม TikTok ช็อปและส่งโดยขนส่งเจแอนที ซึ่งเราส่งเป็นพัสดุกล่องและที่อยู่บนหน้าซองไม่ใช่ที่อยู่เรา ไม่มีข้อความบนที่อยู่ที่หน้าซองตรงไหนที่บอกว่าเป็นของเราแม้แต่ชื่อก็ไม่มี หลังจากนั้นไม่นานลูกค้าก็ได้ส่งแชทมาให้ดูว่าเป็นการเข้าใจผิดเนื่องจากเพื่อนของลูกค้าได้มีการฝากส่งมายังที่อยู่ของลูกค้า แต่ด้วยความไม่รอบคอบไม่เช็คให้ดีก่อนจึงทำให้ลงข้อมูลผิด และก่อให้เกิด การยกเลิกจากลูกค้าคนอื่นอื่นเนื่องจากการให้ข้อมูลและลงข้อมูลที่ผิดอันเป็นเท็จทางร้านจึงรีบเทคแอ็คชั่นโดยการรีบคืนเงินลูกค้าเพื่อที่จะไม่ให้เสียเครดิตไปมากกว่านี้เนื่องจากร้านเป็นร้านเปิดใหม่ด้วยและลูกค้าบางท่านก็ไม่สะดวกใจที่จะจะเช่าต่อจึงมีการเกิดการคืนเงิน ในหลายหลายเคสซึ่งทางเราได้โอนคืนแล้วแต่เนื่องจากไม่มีการโพสต์ขอโทษหรือแก้ข่าวใดใดให้ทางร้านก็ยังมีลูกค้าที่เห็นแล้วและบางคนที่ไม่ใช่ลูกค้าไม่เคยซื้อขายด้วยที่เห็นว่าเราถูกลูกค้าคนนี้คอมเม้นต์ว่าเราโกง คนเห็นก็เข้าใจว่า ร้านเราโกง
สำหรับ ผู้ที่ยังให้ข้อมูลผิด ข้อมูลอันเป็นเท็จอยู่ ทางร้านขอดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป