กติกาการเปลี่ยน คืน เคลมสินค้า
1. สินค้าที่มีความไม่สมบูรณ์ อันเกิดจากโรงงานผลิต ให้ลูกค้ารีบแจ้งทางร้านทราบถึงปัญหาที่เกิด ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากที่เซนต์รับสินค้าไปแล้วเท่านั้น ทางร้านจะออกค่าส่งทั้งไปและกลับให้แบบพัสดุธรรมดาเท่านั้นนะคะ งดส่งEMSค่ะ
2. สินค้าร้อยละ 97 ในร้านเป็นสินค้ามาจากจีน และเป็นสินค้าราคาย่อมเยา กรณีที่ลูกค้าไม่พอใจในสินค้า เพราะเข้าใจผิด เช่น คิดว่า ของเล่นปรับระดับเสียงได้ แต่จริงๆแล้วปรับระดับเสียงไม่ได้ ต้องการคืนสินค้า ร้านไม่รับคืนนะคะ
3. ในกรณีเสื้อผ้า ลูกค้าต้องการเปลี่ยน เพราะเสื้อผ้าที่ได้รับไม่สมบูรณ์ เช่นจีนลืมเย็บเป๋า หรือลืมเย็บกระดุม ทางร้านรับเปลี่ยนค่ะ ทางร้านจะออกค่าส่งทั้งไปและกลับให้แบบพัสดุธรรมดาเท่านั้นนะคะ งดส่งEMSค่ะ
4. ในกรณีเสื้อผ้า ถ้าลูกค้าต้องการเปลี่ยนไซส์ รับเปลี่ยนค่ะ แต่มีค่าดำเนินการจัดสต๊อกใหม่และค่าเสียโอกาสในการขาย ออเดอร์ละ 50 บาท และค่าส่งทั้งไปและกลับ คุณลูกค้าเป็นผู้จ่ายนะคะ
5. กรณีลูกค้าแจ้งสินค้าเสีย และส่งกลับมาให้ทางร้านเช็ค เมื่อเช็คแล้วของไม่ได้เสีย สามารถใช้ได้ ค่าส่งไปและส่งกลับ คุณลูกค้าเป็นผู้จ่ายนะคะ
