01/07/2016
ให้ลูกค้าได้สัมผัสห้องน้ำที่ตรงตามความต้องการได้ทันที แม้พื้นที่หน้าร้านจำกัด ประสบการณ์ใหม่ที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำห้องตัวอย่างในอนาคต ปัจจุบันธุรกิจวัสดุก่อสร้างเกี่ยวกับห้องนำ้ เมื่อลูกค้าเข้ามาในร้านสิ่งที่จะช่วยให้ปิดการขายได้อย่างราบรื่นคือ การตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและทำให้ลูกค้าเห็นภาพในสิ่งที่ต้องการได้อย่างชัดเจนถูกต้อง การทำให้ลูกค้าถ่ายทอดสิ่งเหล่านี้ออกนั้น พนักงานขายต้องใช้ความสามารถในการพูดคุยสอบถาม สังเกตความต้องการของลูกค้าแนะนำสินค้าที่คิดว่าตรงกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า เมื่อได้สไตล์ที่เป็นภาพรวมและสินค้าที่แนะนำแล้ว ลูกค้าย่อมต้องการเห็นสินค้า และตัวสินค้าในขณะติดตั้งอยู่ในสถานที่จริง เพื่อดูว่าตรงตามที่ต้องการและเป็นที่พอใจหรือไม่ จึงเกิดเป็นการทำห้องน้ำตัวอย่างขึ้นเพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ใช้งานใกล้เคียงจริงมากที่สุด เนื่องจากลูกค้าโดยมากจะไม่สามารถสื่อถึงความต้องการของตนเองได้ชัดเจนและต้องใช้ความสามารถของพนักงานขายเป็นอย่างมากค้นหาความต้องการนั้น เพื่อแนะนำสินค้าที่ตอบโจทย์ที่สุด เมื่อได้คำตอบแล้ว ทางผู้ขายจะทำห้องตัวอย่างขึ้นมารองรับให้ตอบโจทย์ของคนส่วนมากเพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ใช้งานใกล้เคียงจริง ซึ่งห้องตัวอย่างนี้มีปัจจัยที่ทำให้เกิดข้อจำกัดมาก เช่น บริเวณพื้นที่ในการจัดแสดงมีจำกัด ทำให้ไม่สามารถสร้างห้องตัวอย่างได้รองรับทุกไลฟ์สไตล์, ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและการรื้อถอน แคมเปญ COTTO Beautiful Bathroom จัดทำเพื่อเป็นโซลูชั่นในการคาดเดาไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ผ่านการตอบคำถาม Crack da Code เพื่อถอดรหัสค้นหาสไตล์ของตัวเอง ช่วยให้ผู้ขายทราบแนวทางไลฟ์สไตล์ของลูกค้า หลังจากนั้นจึงพาลูกค้าไปชมห้องตัวอย่าง ซึ่งมีการนำเทคโนโลยี VR มามีส่วนร่วมในการช่วยขยายข้อจำกัดต่างๆ ให้เกิดขึ้นในโลกความจริง และช่วยเพิ่มเติมจำนวนห้องจัดแสดงได้ตามที่ต้องการ การนำเทคโนโลยี VR มาช่วยแสดงห้องตัวอย่าง ช่วยเพิ่มพื้นที่ในการจัดแสดงที่มีจำกัดเมื่อเทียบกับปริมาณสินค้าที่ต้องการจัดแสดง, ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและการรื้อถอนไปได้มาก, สามารถนำเอาประโยชน์จากการสร้างโลกเสมือน ด้วยความสามารถของ VR ที่สมจริงขึ้นเรื่อยๆ ช่วยให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าได้ตรงตามความต้องการ และเข้าใจขนาด, สีสันของสินค้าได้อย่างถูกต้อง เป็นการสร้างประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้ารูปแบบใหม่ให้กับวงการออกแบบ และยังสามารถนำไปต่อยอดนวัตกรรมได้อีกในอนาคต
https://scgcdo.wordpress.com/2016/07/01/cotto-beautiful-bathrooms-shopping-experience
ให้ลูกค้าได้สัมผัสห้องน้ำที่ตรงตามความต้องการได้ทันที แม้พื้นที่หน้าร้านจำกัด ประสบการณ์ใหม่ที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำห้องตัวอย่างในอนาคต ปัจจุบันธุรกิจวัสดุก่อสร้างเกี่ยวกับห้องนำ้ เมื่อลูกค้าเข้าม…
