21/06/2020
การตลาด Character คำตอบธุรกิจในยุค Social Media
ธุรกิจยุคดิจิทัลแข่งขันสูงขึ้นทุกที ทำให้ “การตลาด” เป็นเรื่องสำคัญที่ทุกบริษัทต้องใส่ใจ กลยุทธ์ที่น่าสนใจคือ Character Marketing ที่ไม่ว่าอยู่ธุรกิจไหนก็เลือกใช้ตัวการ์ตูน ตัวละครมาเพิ่มการเข้าถึงลูกค้า
การตลาดแบบนี้เราเห็นในชีวิตประจำวัน และเกือบทุกธุรกิจ เช่น บาบิกอนจากร้านบาบิคิวพลาซ่า บัตร Rabbit BTS ลาย Detective Conan, บัตรเดบิตลายวันพีช, Universal Studio มีสวนสนุกในธีม Wizarding world of Harry Potter, ร้าน Dim Sum Icon ในฮ่องกงที่เปลี่ยนธีมตัวการ์ตูนไปเรื่อยๆ ตอนนี้เป็นร้านติ่มซำในธีมชินจังอยู่
แน่นอนว่าการตลาด Character แบบนี้มีต้นทุน ไม่ว่าการสร้างตัวการ์ตูนใหม่ หรือใช้ตัวการ์ตูนดัง ในประเทศไทยจ่ายค่าลิขสิทธิ์ไปเยอะ ข้อมูลจาก กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) ปี 2016 ในไทยมีมูลค่าตลาด Character อยู่ที่ 1,687 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 7.2% จากปี 2015 ซึ่งไทยนำเข้า Character ต่างประเทศกว่า 1,243 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 7.9% จากปี 2015 แต่ก็มี Character ที่ส่งออกไปต่างประเทศราว 14 ล้านบาท เช่น Mamuang, Jay the rabbit, Shelldon ฯลฯ
ต้องยอมรับว่าประเทศไทย คนที่ใช้ Character ดังมักจะเป็นบริษัทใหญ่ที่ต้องการสร้างกระแสใน Social Media หรือกระตุ้นยอดขายในช่วงระยะเวลาสั้นๆ หรือเพื่อเจาะลูกค้าเฉพาะกลุ่ม เช่น ช่วงหนังตระกูล Marvel เข้ามาในไทย ของใช้ ของกินหลายอย่างมีตัวละครดังแปะอยู่ที่ฉลากสินค้า ช่วง Pokémon มาแรง ธนาคารก็ออกบัตรเดบิตลายนี้ออกมาให้เลือก
การตลาด Character นอกจากเป็นเรื่อง Persona ของแบรนด์ การใช้ตัวการ์ตูนเป็นเหมือนพรีเซ็นเตอร์ของบริษัทก็ช่วยเข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่มขึ้น
ข้อมูลจาก https://brandinside.asia/opinion-character-marketing-in-thailand/