THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN:
TK VPBank - Sở giao dịch
Số TK: 88838882
Chủ TK: Trần Thị Thu Huyền
TK Tecombank - Chi nhánh Tràng An
Số TK: 19035058455015
Chủ TK: Trần Thị Thu Huyền
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
1. Điều kiện đổi trả hàng
1.1 Đối với Khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng:
- Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán;
- SAHY không nhận đổi, trả hàng sau khi đã thanh toán đối v
ới các sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng.
1.2 Đối với Khách hàng mua online:
- Khách hàng được đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm nhận được hàng trong các trường hợp sau đây:
+ Sản phẩm không vừa size người mặc;
+ Khách hàng không hài lòng về sản phẩm do sự sai khác về màu sắc, kiểu dáng, kích cỡ, chất liệu…giữa hình ảnh online và thực tế hàng nhận;
+ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật và được lỗi được xác định từ phía SAHY hoặc Nhà sản xuất.
1.3 Quy định đối với sản phẩm đổi, trả
- Sản phẩm trả lại phải còn nguyên tem, mác, nguyên trạng như lúc nhận hàng;
- Sản phẩm trả lại phải kèm theo hóa đơn mua hàng.
2. Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua:
2.1 Đổi hàng
- Khách hàng có thể lựa chọn đổi các sản phẩm ngang giá (không phải bù thêm tiền) hoặc đổi sang các sản phẩm có chênh lệnh về giá bán (bù thêm tiền chênh lệch) so với sản phẩm đổi trả.
- SAHY không hoàn lại tiền chênh lệch đối với các sản phẩm có giá bán niêm yết thấp hơn so với sản phẩm đổi trả.
2.2 Hoàn tiền
- SAHY chỉ nhận trả hàng - hoàn tiền tiền mặt trong 01 trường hợp duy nhất là khi sản phẩm có lỗi về mặt kỹ thuật, được xác định xuất phát từ phía SAHY và tại thời điểm đổi trả, SAHY không có sản phẩm cùng chủng loại để đổi.
- Cách thức hoàn tiền: Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng mà mình đã mua sản phẩm đó để đổi trả và nhận lại tiền mặt. Đối với Khách hàng cư trú xa địa bàn cửa hàng, SAHY sẽ hỗ trợ chuyển khoản.
3. Quy định chi phí phát sinh do đổi trả:
- Toàn bộ chi phí (bao gồm cả: chi phí vận chuyển, đóng gói…) phát sinh trong quá trình đổi trả:
+ Do nhu cầu xuất phát từ phía khách hàng thì do khách hàng chi trả.
+ Do lỗi sản phẩm xuất phát từ phía cửa hàng thì do SAHY chi trả.
