� CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA 𝐃𝐔𝐘𝐇𝐈:
Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác 1 lần duy nhất và trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
• Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi,
khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
� LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM?
• Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm hoá đơn đến cửa hàng để được hỗ trợ đổi sản phẩm.
• Cách 2: Đổi qua đường bưu điện: Đối với khách hàng ở các khu vực ở xa cửa hàng , quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, kèm theo vận đơn và hóa đơn về shop. Sau khi nhận được sản phẩm, 𝐃𝐔𝐘𝐇𝐈 sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). 𝐃𝐔𝐘𝐇𝐈 sẽ thông báo cho khách hàng qua tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.
� VỀ CHI PHÍ ĐỔI HÀNG:
• 𝐃𝐔𝐘𝐇𝐈 miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại 𝐃𝐔𝐘𝐇𝐈 trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, giao nhầm.
• Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không vừa size, không thích màu…, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển.
