Thời trang Bella Moda

Tất cả các sản phẩm khi mua nguyên giá đều có thể đổi size hoặc đổi sang mẫu khác.

Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, thẻ bài, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng, có đầy đủ các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

Hàng không bị bẩn, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi như nước hoa, kem cạo râu, chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá, v.v…

Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

Sản phẩm Bella Moda giao không đúng đơn đặt hàng: Sản phẩm bị sai về giá, về mẫu mã và size số (Bella moda sẽ chịu hoàn toàn phí ship)

Sản phẩm mua bị lỗi: Những sản phẩm bị lỗi kỹ thuật thuộc về phía Bella Moda. (Bella moda sẽ chịu hoàn toàn phí ship)

2. Cách thức đổi hàng:

Bước 1:

Liên hệ hotline: 0866.552460/ 0984.715.646 để thông báo sản phẩm cần đổi và lỗi của sản phẩm.

Quý khách vui lòng nhắn tin tên, số điện thoại đăng ký mua hàng, nội dung đổi hàng, mã sản phẩm đổi, màu và size. (Trong trường hợp cần hình ảnh để xác minh lỗi của sản phẩm, quý khách vui lòng gửi email xác minh qua email: [email protected])

Bước 2:

Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận thông tin, Bella Moda sẽ xác nhận sản phẩm đổi trả đó có đủ điều kiện để đổi trả hay không và phản hồi lại cho khách hàng.

Bước 3:

Sau khi nhận được thông tin phản hồi từ phía Bella Moda, Quý khách vui lòng gửi trả lại sản phẩm cho chúng tôi cùng các giấy tờ liên quan bao gồm: hóa đơn bán hàng, tem mác sản phẩm được giữ nguyên, theo địa chỉ sau:

Trụ sở chính: Công ty cổ phần thiết kế thời trang Mốt Đẹp

Địa chỉ : 63 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội

Số điện thoại: 0866.552460 / 0984.715.646

Quý khách vui lòng gửi kèm ghi chú nội dung đổi hàng (lý do đổi, đổi size, màu mẫu....) để Bella Moda dễ dàng quản lý và gửi trả theo đúng yêu cầu của quý khách. Nếu lỗi thuộc về bên nào thì bên đó sẽ chịu chi phí vận chuyển.

Bước 4:

Sau khi nhận hàng và kiểm tra, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để hỗ trợ đổi hàng nhanh nhất cho quý khách.

Bella Moda chỉ có trách nhiệm hoàn đổi sản phẩm khác cho quý khách chứ không nhận hàng trả lại. Mong quý khách thông cảm!

Nếu trong kho hết hàng, không còn sản phẩm để thay thế, thì khách hàng sẽ được lựa chọn 1 sản phẩm tương đương và khách hàng sẽ phải thanh toán khoản chênh lệch nếu giá trị hàng đổi trả lớn hơn giá trị sản phẩm trước (Trong trường hợp giá trị hàng đổi nhỏ hơn giá trị sản phẩm trước đó, khách hàng không được hoàn lại tiền)

Lưu ý:

Chúng tôi chỉ giải quyết hàng đổi khi quý khách làm theo đúng trình tự nêu trên.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0984.715.646 hoặc để lại tin nhắn trên fanpage:

https://www.facebook.com/thoitrangcongsobellamoda để được hỗ trợ nhanh nhất. Bella Moda xin chân thành cảm ơn!