06/01/2026
Unicos xin gửi lời xin lỗi chân thành đến khách hàng vì những bất tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ. Shop xin đính chính một số thông tin để tránh hiểu lầm :
1_ Về tiến độ & deadline
Shop đã ngừng nhận đơn từ hơn 1 năm rưỡi, hiện chỉ nhận người quen hoặc khách đã chấp nhận deadline dài. Shop KHÔNG chủ động gạ gẫm người mới, chỉ tư vấn khi khách chủ động inbox. Nhưng từ 1 năm rưỡi cho đến hiện tại thì rep ib page bên mình đã ít hoạt động lại và chỉ thỉnh thoảng check ib đơn tồn và bạn bè nếu có nhu cầu tư vấn costume thì hỏi mình như thế nào mình cũng sẵn sàng tư vấn .
2. Về thông tin độn giá x2 x3 wig
Shop không kinh doanh wig chuyên nghiệp. Việc đặt wig qua shop chỉ là làm trung gian theo yêu cầu của khách quen do họ muốn lấy đồ full cùng với nhau về. Giá wig được báo công khai, minh bạch, shop báo lại đúng giá từ bên làm wig, không có việc độn giá hay ăn chênh lệch
_Việc mình thu tiền full của khách , mình thấy ko vấn đề gì khi shop với khách hàng đã đồng ý . Mình chỉ thanh toán đầy đủ cho các bên khi full costume và wig đã hoàn thành . Vậy thì lý do gì người chuyển khoản cọc và thanh toán từ shop mình ck đầy đủ lại có thể bị hiểu nhầm là do độn giá, ăn chênh lệch của khách.
_ Những khách đặt đơn wig qua mình là trung gian có những yêu cầu sau : Không quan tâm về giá , điều họ quan tâm chỉ cần wig đẹp là được , đội xinh . Nên bên wig báo mình giá như nào mình báo giá lại y như thế , các mục bill CK giữa khách hàng và bên wig đều giống như nhau
3_ Trong quá trình trao đổi về việc đơn hàng có những thiếu sót mà khách không ưng ý , hay khách muốn dừng đơn hàng . Shop luôn đồng ý và thống nhất trực tiếp với khách giảm tiền hoặc rf cho cho đơn hàng ( tùy thuộc vào lỗi phía bên shop )
4_ Mình đã đặt bên MN 5 bộ wig , 1 bộ đã nhận rất lâu . Khi ship costume đến MN , khách mình đã nhận 2 bộ . Tổng số hiện tại còn lại MN cầm wig của khách còn 2 bộ ( đã ck thanh toán 1 bộ ) , và MN đã block mình không muốn xử lý đơn wig cuối cùng trực tiếp với mình thì mình cũng báo khách thông tin để khách sẽ ib MN xử lý nốt vấn đề này ( chứ không có chuyện mình bảo khách đi ship đồ thay cho mình , sự việc quá rắc rối nên bất đắc dĩ đành phải nhờ khách đi lấy trực tiếp )
