Xin quý khách vui lòng dành chút thời gian tham khảo các LƯU Ý sau giúp em ạ‼️
📔 VỀ PHÍ GIAO HÀNG:
🔴 Đơn hàng từ 1.000.000, bên em ̂̃n_phí giao hàng qua dịch vụ "GIAO HÀNG TIẾT KIỆM".
🔴 Đơn hàng dưới 1.000.000, có tính phí ship ( tùy theo khu vực nội - ngoại thành, dịch vụ giao hàng sẽ có mức phí cố định theo quy định của bên dịch vụ GHTK )
.
⚠️ Khách hàng có nhu cầu muốn nhận hàng , qua dịch vụ GRAB / AHAMOVE / NASCO / ...v.v...: vui lòng Thanh Toán PHÍ SHIP giúp em ạ‼️
*****
📔 VỀ THỜI GIAN GIAO - NHẬN HÀNG:
🔴 Thời gian DỰ KIẾN:
🔺1 - 3 ngày ( các quận trong khu vực nội thành TPHCM, không tính ngày chủ nhật, lễ, Tết ).
🔺3 - 7 ngày ( các tỉnh - thành phố khác, không tính ngày chủ nhật, lễ, Tết ).
📌 Đôi khi sẽ có những đơn hàng giao chậm hơn so với thời gian dự kiến, do bên vận chuyển bị quá tải, rất mong mọi người thông cảm‼️
*****
📔VỀ QUY TRÌNH CHỐT ĐƠN:
🔴 Lên đơn và ghi chú trên đơn hàng:
• Gọi trước khi giao.
• Giao giờ hành chính.
• Đồng kiểm, khách kiểm tra hàng trước khi ký “đã nhận sản phẩm” và thanh toán phí ship ( nếu có ).
❌ Để tránh trường hợp đơn hàng bị tráo đổi/ móp méo/ hư hại...v.v... do trong quá trình nhân viên đi giao hàng/ luân chuyển giữa các kho..v.v.....quý khách vui lòng:
- Thứ 1: Kiểm tra sản phẩm tại chỗ, "trước sự có mặt của nhân viên giao hàng" giúp em ạ.
- Thứ 2: Quay lại video khi khui ( mở ) thùng hàng ạ.
➡️ Bên em chỉ giải quyết khi đáp ứng đủ 2 điều trên.
*****
📔 VỀ VIỆC ĐỔI MẪU ( SẢN PHẨM ):
1️⃣ Đối với những sản phẩm em nhập về sẵn ⬇️
📍Mua trực tiếp:
🔴 Tất cả các sản phẩm khi đến mua [ TRỰC TIẾP ] đều không áp dụng chế độ đổi mẫu ạ‼️
📍Mua online:
🔴 Sản phẩm áp dụng đổi mẫu ( khi mua online ):
Chỉ áp dụng cho 2 NHÓM SẢN PHẨM là và .
[ Vì tỉ lệ cơ thể của mỗi người có thể khác nhau: lưng dài - lưng ngắn; chân to - chân nhỏ; vòng hai to - nhỏ;...v.v...]
- Bên em nhận đổi sang size lớn hoặc size nhỏ hơn, khi khách mang/ mặc không vừa ( nếu còn size ).
- Nếu sản phẩm khách muốn đổi hết size, thì sẽ được đổi sang mẫu khác, nhưng chỉ đổi trong cùng nhóm sản phẩm ( áo - áo ; giày - giày ), không được đổi sang nhóm sản phẩm khác.
- Chỉ được đổi một lần duy nhất.
- Trường hợp sau khi đổi sản phẩm có chênh lệch tiền ( dư tiền ), sẽ được giữ lại và trừ vào lần mua hàng kế tiếp ( vui lòng không để quá 3 tháng ).
- Mọi chi phí vận chuyển cho việc đổi/ trả, quý khách sẽ thanh toán với nhân viên của dịch vụ giao hàng.
🔴 Sản phẩm không áp dụng đổi mẫu ( khi mua online ):
- Tất cả các nhóm sản phẩm còn lại như: Balo, túi đeo chéo, túi bao tử, thắt lưng, ví, móc khoá,..v.v....
2️⃣ Đối với những sản phẩm em nhận order riêng cho khách & những sản phẩm em đã đặt mua, đang đợi gửi về⬇️
- Khi khách đã quyết định chốt mẫu ➡️ chuyển khoản cọc ➡️ sau đó lại muốn đổi mẫu, thì bên em KHÔNG CÓ GIẢI QUYẾT đổi mẫu ạ.
- Khi hàng về khách không nhận hàng thì sẽ mất 100% ( số tiền cọc ) ạ‼️
*****
📔 VỀ THỜI GIAN HÀNG ĐÁP CỦA NHỮNG SẢN PHẨM ORDER:
- Thời gian DỰ KIẾN: 5 ➡️ 6 tuần, về tới nhà em.
- Hàng về em kiểm tra xong sẽ lên đơn gửi ngay cho khách.
- Từ nhà em giao tới nhà khách sẽ mất thêm vài ngày:
👁️ Xem tại mục: VỀ THỜI GIAN GIAO - NHẬN HÀNG ( phía trên ) ⬆️
🏷️ Nhưng có trường hợp do hãng ship hàng chậm + bên công ty vận chuyển hàng về VN đang bị quá tải đơn hàng,..v.v..., nên thời gian hàng đáp nhà em mất tận 8 tuần.
➡️ Quý khách vui lòng cân nhắc thật kĩ trước khi quyết định Order sản phẩm ạ.
*****
📔 VỀ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH SẢN PHẨM:
🔴 Bên em KHÔNG CÓ "Các Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm" như khi mua hàng tại store ạ‼️
*****
📔 THẾ NÀO GỌI LÀ HÀNG LỖI:
⛔️ Hàng lỗi do nhà sản xuất, như:
- Logo may ngược
- Tag thông số sản phẩm may ngược
- Thắt lưng: phần mặt là 1 mã code và phần dây lưng là 1 mã code.
- Ví : gắn sai tem code sản phẩm
- Rách vải lót
- Rớt nút hít
- Gãy khoá
- ...v.v...
➡️ Những sản phẩm lỗi do nhà sản xuất thì bên em KHÔNG CÓ BÁN.
⛔️Còn các các vấn đề nhỏ ( ngay cả ở Store Việt Nam hoặc Store các nước, mình vẫn có thể nhìn thấy và được bày bán bình thường ) như:
- Xước dăm: khoá cài, nút hít, da, vải
- Sẹo da, nhăn da
- Lỗi nhịp chỉ may ( lệch 1 vài mũi chỉ may )
- Đường viền túi, ví, thắt lưng đôi khi bị nham nhở, méo
- Chỉ may đôi lúc bị dư thừa chưa cắt.
- Form bị gãy, xước da,... do vận chuyển về.
- ...v.v...
➡️ Nếu khách kĩ tính quá "bắt lỗi" những vấn đề nhỏ ( như trên ), thì bên em xin phép "Không Giao Dịch" nữa ạ, mời khách ghé qua store Coach/ Marc Jacobs/ Tory Burch ở Việt Nam, Mỹ, Canada, Malaysia, Úc...v.v.. tham quan, trải nghiệm và mua sắm tại Store ạ‼️
*****
📔 VỀ THANH LÝ HỘ:
🔴 Hiện tại, bên em không có dịch vụ Pass/ thanh lý hộ hàng đã mua ( bao gồm sản phẩm đã qua sử dụng hoặc chưa qua sử dụng ).
- Rất mong quý khách thông cảm.
*****
📔 VỀ VẤN ĐỀ KHÁCH INBOX NHỜ EM CHECK HỘ SẢN PHẨM:
🔴 Hiện tại, bên em không có dịch vụ check sản phẩm Auth - Fake, cũng như không có đánh giá về shop khác ạ.
- Rất mong quý khách thông cảm giúp em ạ.
*****
📔 VỀ HÌNH ẢNH SẢN PHẨM:
🔴 Bên em cam kết các hình ảnh chi tiết [ ̣̂t ] đều do bên em tự thực hiện, thường em dùng iphone 12 pro max/ iphone 14 pro max để chụp sản phẩm.
🔴 Nếu phát hiện em lấy hình ảnh chi tiết từ các nguồn khác ( shop khác, seller khác chụp ), rồi nhận là của mình, em xin tặng ngay sản phẩm.
🔴 Riêng một số ảnh web em đăng, để khách dễ hình dung sản phẩm khi diện lên người sẽ như thế nào ( thường em sẽ chú thích: ảnh sưu tầm/ ảnh mượn/ ảnh web/…v.v… )
🔴 Màu sắc thực tế bên ngoài của sản phẩm, có thể lệch đôi chút so với màu sắc trong những hình ảnh chi tiết do em chụp.
- Vì chỉ hai màu cơ bản như đen và trắng, thường chụp mới lên gần đúng màu gốc.
- Một số màu khác như: xanh rêu, xanh lá, tím, vàng, hồng,...v.v.. khi chụp thường sẽ bị lệch màu ( không lên đúng màu ).
*****
📔 VỀ KÍCH THƯỚC SẢN PHẨM:
🔴 Kích thước chính xác của sản phẩm có thể chênh lệch ~ 0,5 cm, tuỳ theo cách làm tròn đơn vị đo độ dài của mỗi người.
*****
📔 CÁCH BẢO QUẢN SẢN PHẨM ĐỂ HẠN CHẾ BỊ MỐC:
Xem tại: https://www.facebook.com/share/p/vXbKFkpQ6FaRjJNy/?mibextid=WC7FNe
*****
📔 CÁC VẤN ĐỀ THƯỜNG HAY GẶP ĐỐI VỚI KIM LOẠI ( Khoen, khoá cài, móc khoá,...v.v... )
Xem tại: https://www.facebook.com/share/p/5Y6SMLW5x7jazzui/?mibextid=WC7FNe
*****
📌Sản phẩm được bày bán tại store USA vẫn có made in Việt Nam. Xem tại: https://fb.watch/uCdD-xs6-i/?
📌Vẫn có trường hợp do hãng không đóng gói kĩ, nên sản phẩm khi giao đến bị gãy form dáng,...
Xem tại: https://www.facebook.com/share/v/GpBwZJsSAG6nXWbB/?mibextid=WC7FNe
💫💫💫💫💫
❤️ Phú xin chân thành cảm ơn quý khách hàng/ A,E gần xa đã ủng hộ shop trong suốt thời gian qua ạ‼️
