CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Nibysa mang đến bạn các thông tin giao hàng, chính sách đổi sản phẩm đơn giản và dễ dàng.
1. GIAO HÀNG
• Nhận hàng miễn phí tại cửa hàng của Nibysa
• Giao hàng COD tận nhà với mức phí dao động từ 22,000vnd - 35,000vnd tùy khu vực
• Thời gian giao hàng ước tính sẽ dao động trong khoảng 2-4 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ gia
o hàng
• Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn đối với các khu vực đảo và vùng sâu, vùng xa, yếu tố thời tiết...
2. ĐỔI SẢN PHẨM
Thời gian
• Thời hạn cho đổi sản phẩm: 03 NGÀY đối với tất cả sản phẩm dành cho khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng & các phiên chợ cuối tuần.
• Thời hạn cho đổi sản phẩm: 07 NGÀY đối với tất cả sản phẩm thông qua các kênh bán hàng online.
• Chỉ áp dụng đổi 1 lần duy nhất.
Áp dụng
• Tất cả sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm được đổi.
• Cho sản phẩm có lỗi sản xuất.
Điều kiện
• Hóa đơn còn nguyên vẹn,không chấp vá hoặc tẩy xóa.
• Còn trong bao bì, có tag sản phẩm của Nibysa.
• Chưa qua sử dụng, giặt ủi,không bị dơ bẩn, không có mùi, không bị hư hỏng, và còn nguyên tem, nhãn mác.
• Chính sách đổi hàng KHÔNG được áp dụng với các sản phẩm được mua trong chương trình giảm giá, khuyến mãi.
• Chính sách đổi hàng không áp dụng với các sản phẩm bị lỗi do tác động trực tiếp hoặc xử lý bằng máy giặt và các sản phẩm giặt tẩy mạnh, không áp dụng đổi hàng cho các sản phẩm mua sử dụng Phiếu Mua Hàng (Giftcard), không áp dụng cho các sản phẩm mua qua các sàn TMĐT khác(KH được đổi thông qua các sàn TMĐT)
Nhân viên bán hàng có quyền từ chối đổi hàng đối với sản phẩm không đảm bảo các điều kiện trên.