CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
1. Áp dụng 01 lần đổi/01 sản phẩm (sản phẩm sau khi đổi không áp dụng đổi thêm lần nữa, ngoại trừ trường hợp lỗi do sản xuất);
2. Sản phẩm đổi trong thời gian 03 ngày kể từ ngày mua hàng trên hoá đơn (đối với khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng) và kể từ ngày nhận hàng (Đối với khách mua online), TAG hỗ trợ đổi size, hết size sẽ đổi mẫu, không hỗ trợ hoàn trả sản phẩm trong
bất cứ trường hợp nào;
3. Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, có mùi lạ bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng;
4. Áp dụng chính sách 01 sản phẩm có thể đổi thành 01 hoặc nhiều sản phẩm với tổng giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đổi. Trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm có giá thấp hơn, TAG Signature sẽ không hoàn lại tiền thừa;
5. Không áp dụng đổi với trường hợp không thích màu sản phẩm, báo không đúng màu sau khi nhận hàng. Màu sắc sản phẩm qua ảnh chụp có thể sẽ hơi sáng so với thực tế, độ chênh lệch màu sắc là chắc chắn có và tuỳ vào mắt nhìn mỗi người, nên quý khách vui lòng lưu ý trước khi đặt online. (Để đảm bảo đúng nhu cầu, có thể yêu cầu TAG gửi thêm ảnh/video quay màu sản phẩm tại cửa hàng);
6. Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm được mua trong Chương Trình Khuyến Mãi;
7. Không áp dụng đổi với các sản phẩm là phụ kiện: Nón, vớ, ba lô, túi xách, giày, …;
8. Để công bằng với tất cả khách hàng, TAG chỉ nhận giữ hàng khi đã thanh toán chuyển khoản toàn bộ giá trị sản phẩm và không áp dụng đổi mẫu/màu/size với các sản phẩm đã nhận giữ này. Tất cả các sản phẩm sau khi nhận giữ quá 3 ngày mà khách không nhận, TAG Signature sẽ huỷ sản phẩm và không hoàn tiền. CHÍNH SÁCH ĐỔI DO LỖI KỸ THUẬT VÀ HOÀN TIỀN:
*ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
1. Sản phẩm lỗi kỹ thuật: ố màu, chất liệu, kiểu dáng, b**g keo, …
*TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC GIẢI QUYẾT:
2. Sản phẩm đã qua sử dụng;
3. Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật phải phản hồi đến TAG Signature trong vòng 03 ngày, kể từ ngày mua hàng trên hoá đơn đối với khách mua trực tiếp tại cửa hàng và kể từ ngày nhận hàng đối với khách mua online. Sau thời gian trên không tiếp nhận đổi trả. CHI PHÍ ĐỔI HÀNG
1. Miễn phí đổi hàng cho khách mua sắm tại TAG Signature trong trường hợp bị lỗi từ nhà sản xuất, giao nhầm hàng, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2. Trong trường hợp muốn đổi size, khách hàng mua online vui lòng hỗ trợ 2 chiều phí vận chuyển đổi hàng (giao động 50.000vnđ tuỳ khu vực)
IV. PHÍ SHIP VÀ THỜI GIAN GIAO NHẬN:
1. Nội thành HCM: Ship 22.000 vnđ (freeship với hoá đơn từ 1.000.000d)
2. Nội thành Hà Nội: Ship 30.000 vnđ
3. Các tỉnh thành khác phí ship tăng 5-10.000 vnđ tùy khu vực.
4. Thông thường bạn sẽ nhận được hàng sau 2-3 ngày xác nhận đơn hàng, sẽ lâu hơn một chút với các tỉnh thành ở xa, ngoại thành hay xã ấp. Trong một vài trường hợp bất khả kháng của yếu tố bên ngoài, đơn hàng có thể chậm hơn dự kiến. THANK YOU FOR CHOOSING US
YOU MAKE OUR DAY. WE HOPE WE MAKE YOURS. Chính sách được áp dụng từ 16.05.2020
